Опрос показал отношение россиян к использованию биометрии вместо паспорта

МОСКВА, 2 июн - РИА Новости.

В России продолжает расти интерес к цифровым способам подтверждения личности, и биометрия постепенно становится привычной частью повседневных сервисов. Почти половина россиян — 45% — готовы использовать биометрические данные вместо паспорта, например, для подтверждения возраста, оплаты проезда или покупок в магазинах, говорится в исследовании ВТБ, подготовленном в преддверии ПМЭФ-2026 и имеющемся в распоряжении РИА Новости.

Как показал опрос банка, многие участники уже не считают обязательным предъявление бумажного документа в каждом случае и готовы перейти на более удобный формат идентификации. Наиболее востребованной такая альтернатива выглядит при подтверждении возраста — этот вариант поддержали 50% опрошенных. Еще 46% респондентов согласны использовать биометрию при оплате или проходе на транспорте, а 40% — при совершении покупок в магазинах.

Исследование ВТБ охватило 1500 совершеннолетних жителей крупных российских городов с населением более 100 тысяч человек. Эксперты отмечают, что подобные результаты показывают постепенное снижение барьеров к использованию новых цифровых инструментов и рост доверия к технологиям, которые позволяют ускорить обслуживание и сделать его более удобным.

Биометрические технологии постепенно переходят из категории перспективных новинок в число повседневных инструментов, которыми люди готовы пользоваться в самых разных жизненных ситуациях. По мере развития цифровых сервисов растет и доверие к таким способам идентификации, поскольку они позволяют упростить доступ к услугам, ускорить проверки и сделать взаимодействие с компаниями более удобным.

Так, 37% опрошенных готовы применять биометрию для подтверждения права на льготы при получении услуг или совершении покупок. Еще 24% считают удобным использовать ее для подтверждения личности по видеосвязи, а 23% — при подписании документов и оформлении сделок. Это показывает, что биометрия воспринимается не только как технология для банковской сферы, но и как универсальный способ подтверждения личности в самых разных процессах.

По словам первого заместителя председателя ВТБ Ольги Скоробогатовой, в ближайшие годы биометрия перестанет быть чем-то необычным и станет привычной частью повседневных сервисов. Она будет использоваться там, где важны скорость, безопасность и удобство: в поездках, в образовательных сервисах, при покупке товаров с возрастными ограничениями, а также в медицинских услугах и других цифровых сценариях.

ВТБ, в свою очередь, принимает участие в пилотных проектах сразу в нескольких направлениях — от сбора биометрических данных до создания готовых решений на базе коммерческих биометрических систем. Сейчас такие испытания активно проходят в авиа- и железнодорожных перевозках, в сфере образования, торговли и гостеприимства. Все это говорит о том, что биометрия постепенно становится частью широкой инфраструктуры современных сервисов и в будущем может заметно изменить привычный пользовательский опыт.

В ближайшие годы биометрические технологии могут найти применение и в сфере здравоохранения, считают в ВТБ. По мнению экспертов банка, такие решения способны упростить запись на прием к врачу, сделать удобнее дистанционные консультации, а также облегчить покупку рецептурных и льготных лекарств и медицинских изделий. Кроме того, внедрение биометрии может сократить время на оформление услуг и повысить комфорт пациентов.

По словам топ-менеджера банка, биометрия постепенно может превратиться в универсальный инструмент, который позволит подтверждать личность, возраст и право на получение социальных льгот в самых разных жизненных ситуациях. Это особенно важно там, где требуется быстрое и надежное подтверждение данных без лишних документов и ожидания.

"Биометрия открывает принципиально новые возможности в повседневных сервисах, где она может упрощать привычные операции, гарантировать безопасность и давать дополнительную выгоду клиентам. В будущем такие технологии могут стать частью единой цифровой среды, где большинство услуг будет доступно быстрее, удобнее и безопаснее для пользователя", — отмечают в банке.

Биометрия постепенно становится той самой «сквозной нитью», которая объединяет разные сферы повседневной жизни и помогает сделать цифровые сервисы удобнее, быстрее и доступнее. Она позволяет связать между собой транспорт, государственные услуги, банковские операции и персональные сервисы, убирая лишние шаги и сокращая время на получение нужного результата. Благодаря этому пользователи получают более простой и безопасный способ взаимодействия с цифровой средой, а сами сервисы становятся по-настоящему бесшовными и более ориентированными на человека.

ВТБ, по словам Скоробогатовой, готов не только разрабатывать типовые и нестандартные решения, но и создавать сервисные модели под конкретные задачи клиентов, а также принимать участие в их внедрении на практике. Такой подход особенно важен в условиях, когда растет спрос на технологии, способные объединять разные каналы обслуживания в единую систему. Развитие биометрии в этом направлении может существенно повысить качество клиентского опыта, а также расширить возможности для получения льгот, идентификации личности и доступа к персонализированным услугам.

Петербургский международный экономический форум в этом году пройдет с 3 по 6 июня. РИА Новости выступает генеральным информационным партнером ПМЭФ.

Источник и фото - ria.ru