Банкир рассказал, что делать, если банкомат не принимает банкноты

МОСКВА, 18 марта – РИА Новости.

Если банкомат отказывается принимать банкноту с незначительными повреждениями, самым простым решением будет обратиться в отделение банка. Там обязаны принимать платежеспособные купюры и обменивать их на новые, сообщили РИА Новости опрошенные эксперты.

Председатель правления АО «Национальный Банк Сбережений» Алексей Кузьмин пояснил, что при отказе банкомата из-за небольшой пометки на банкноте, клиенту следует обратиться в банк. Кредитные организации обязаны принимать такие купюры и при необходимости менять их.

Он отметил, что повреждённые банкноты можно внести на счёт через кассу или обменять без комиссии, если дефекты незначительны. В этом случае кассиры выполняют роль фильтра: они проверяют купюру вручную и либо возвращают её в обращение, либо направляют на замену, если банкнота утратила платежеспособность.

В Т-Банке рассказали, что банкоматы распознают дефекты банкнот, анализируя совокупность различных признаков. Небольшие повреждения, например надписи карандашом, не мешают приёму купюры.

Кроме того, банк сознательно исключает такие купюры из дальнейшего оборота через банкоматы, чтобы клиенты не сталкивались с трудностями при использовании повреждённых банкнот.

Член экспертного совета при комитете Госдумы по экономической политике Валерий Тумин отметил, что при сомнениях в платежеспособности купюры кассир обязан принять её на экспертизу в Банк России и выдать клиенту соответствующую справку.

Он подчеркнул, что вся процедура бесплатна, и купюру можно внести на счёт через кассу банка, минуя банкомат — операционист обязан её принять.

Источник и фото - ria.ru