Жители Красноярского края могут решать медицинские вопросы через "Макс"

КРАСНОЯРСК, 4 августа — РИА Новости.

В Красноярском крае начал работу проект «ЗдравКонтроль», с помощью которого жители смогут решать вопросы, связанные с медициной, через чаты в мессенджере «Макс», сообщили в региональном минздраве.

«В Красноярском крае запущен новый цифровой инструмент для взаимодействия пациентов и медицинских организаций — проект “ЗдравКонтроль”. Теперь жители региона могут оперативно сообщать о проблемах, связанных с качеством и доступностью медицинской помощи, в специализированных чатах мессенджера “Макс”», — говорится в сообщении.

Как уточнили в ведомстве, основная задача проекта — выстроить прямой диалог между пациентами и администрацией больниц. Ответы от представителей медорганизаций поступают в течение двух часов.

В чаты можно обращаться, если возникли: трудности с записью к врачу; проблемы при вызове специалиста на дом; вопросы по получению льготных лекарств; случаи навязывания платных услуг; долгое ожидание направлений на обследования или консультации.

При этом в минздраве подчеркнули, что чаты не предназначены для постановки диагнозов, назначения лечения или получения медицинских консультаций. Через «ЗдравКонтроль» также не решаются вопросы работы скорой помощи, экстренной госпитализации и наличия препаратов в коммерческих аптеках.

«Создание таких каналов связи — это показатель открытости системы здравоохранения. Участие в проекте помогает быстро решать частные проблемы, повышает правовую грамотность пациентов и снижает количество необоснованных жалоб», — отметил руководитель проекта, член общественного совета при Минздраве России Евгений Мартынов.

Чаты для жителей Красноярского края:

Север Красноярского края (Норильск, Таймыр, Эвенкия).

Красноярск. Здоровье (медицинские организации города).

Красноярский край. Здоровье (медицинские организации края, кроме Красноярска и Севера).

Обращения принимаются с понедельника по субботу, с 08:00 (4:00 мск) до 20:00 (16:00 мск).

Источник и фото - ria.ru