Юрист объяснил, как вернуть деньги за тур при режиме ЧС

МОСКВА, 6 июн - РИА Новости.

Если в стране отдыха введен режим чрезвычайной ситуации, россиянин вправе потребовать возврата денег за тур, направив туроператору официальную претензию, сообщил РИА Новости юрист, правозащитник и член Ассоциации юристов России Иван Курбаков.

По словам Курбакова, претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением либо лично вручить под роспись. У туроператора есть 10 дней на рассмотрение обращения и возврат средств. Если компания откажется удовлетворить требования или не ответит, турист имеет право обратиться в суд и потребовать не только деньги за тур, но и неустойку, а также компенсацию морального вреда.

"В претензии нужно указать конкретные нормы закона и приложить копии документов, подтверждающих оплату тура и введение режима ЧС или ЧП (договор, платежные документы, новости из официальных источников - ред.)", – отметил юрист.

Если турист уже находится в стране, где объявлен режим ЧС, туроператор должен обеспечить его безопасное возвращение в Россию и покрыть дополнительные расходы, включая изменение маршрута, проживание и питание. Также путешественник вправе потребовать возврат части денег за неоказанные услуги, добавил эксперт.

Источник и фото - ria.ru