В России изменятся правила информирования пассажиров об отмене поезда

С сентября 2026 года в России изменится порядок уведомления пассажиров об отмене поездов дальнего следования и изменении их маршрута: перевозчики будут сообщать об этом по номеру мобильного телефона или на электронную почту, если такие данные указаны при покупке билета.

Это следует из приказа Минтранса, с которым ознакомилось РИА Новости.

Сейчас действующие правила перевозок уже предусматривают, что при оформлении билета пассажир может оставить номер телефона или другой способ связи для получения информации.

В новых правилах указано, что при оформлении проездного документа пассажир сможет указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты при их наличии, чтобы получать уведомления. Перевозчик должен будет направлять на эти контакты информацию об отмене поезда, изменении его маршрута, а также о замене железнодорожного подвижного состава.

При этом порядок информирования о задержке отправления поезда со станции отправления будет определяться правилами самого перевозчика.

Источник и фото - ria.ru