Ozon рассказал, что будет с товарами на пострадавшем складе

МОСКВА, 22 авг - РИА Новости.

Ozon после получения доступа к складу в Самарской области, пострадавшему в результате атаки БПЛА, проведет инвентаризацию, а уцелевшие товары перенесет на другие склады и вернет в продажу, сообщили в пресс-службе маркетплейса.

Ранее в субботу утром губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев сообщил об отражении массированной атаки на регион. В результате попадания БПЛА загорелся логистический центр Ozon.

"Пока доступа в помещения склада нет, когда он появится, мы начнем инвентаризацию. Все отчеты об уцелевших и пострадавших товарах вы увидите в ваших личных кабинетах, как только мы закончим", - говорится в сообщении.

В Ozon пообещали подробно ответить на вопросы об ущербе после завершения инвентаризации. В компании отметили, что пожарные и экстренные службы продолжают работу на складе в Самарской области.

"Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернем их на витрину… Позже напишем каждому продавцу, куда переместили его поставки, которые находились в пути на пострадавший склад", - добавили там.

Кроме того, Ozon отменит плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, а также компенсирует услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам. Маркетплейс также сообщил о других мерах поддержки для продавцов.

Для модели FBS, при которой товары хранятся на складе самого продавца, компания на месяц отключит штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей России.

"Наша инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но советуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня - так сможете быстрее передавать товары", - посоветовали в компании.

Там добавили, что постараются оперативно отвечать на все вопросы по ситуации.

Источник и фото - ria.ru