Исследование: "Аэфролот" признан лучшим в решении сбойных ситуаций

МОСКВА, 13 мая — РИА Новости.

Согласно ежегодному опросу на сайте FrequentFlyers.ru, в 2025 году пассажиры признали "Аэрофлот" лучшим авиаперевозчиком в решении сбойных ситуаций.

"Аэрофлот" набрал 29,9% голосов, заняв первое место. На втором месте — S7 с 23,6%, третье — Utair с 6,9%.

На международных маршрутах лидером также остается "Аэрофлот" с 23,4% голосов. За ним следуют S7 Airlines (12%) и Emirates (10,6%). Turkish Airlines получили 9,5%, Etihad — 6,6%, Qatar Airways — 5,9%.

В номинации лучшего бесплатного питания первое место занимает "Аэрофлот" (45,3%), далее идут S7 Airlines (23,2%) и "Россия" (10,7%). Что касается лучшего платного питания, лидером стала S7 Airlines (22,3%), "Аэрофлот" занял второе место (17%), а Utair показал высокий результат — 9,2%. При этом треть участников (31%) предпочитают не приобретать платное бортовое питание.

Впервые за три года "Аэрофлот" вышел на первое место с показателем 45,3%, опередив S7 Airlines, у которой 39,4%. В 2023 и 2024 годах S7 стабильно лидировали, набирая 51% против 48% и 47% против 42% соответственно. Если учитывать голоса, отданные за "Россию" и "Победу", которые входят в общую бонусную программу с "Аэрофлотом", преимущество последнего становится ещё более заметным.

По итогам голосования "Аэрофлот" вновь занимает первое место с 54,6%, S7 Airlines — второе с 19,8%. Год назад ситуация была схожей — 51,2% и 26,6% соответственно, при этом Smartavia занимала четвёртое место с 3,7%, а в этом году опустилась до 2,7%. Третье и четвёртое места разделили "Россия" и Utair, набравшие по 5,9%.

Результаты исследования показывают, что в 2025 году "Аэрофлот" постепенно укрепляет позиции в тех категориях, где ранее лидировала S7. Особенно предпочитают "Аэрофлот" пассажиры, совершающие 50 и более перелётов в год.

В опросе приняли участие 3 992 читателя сайта.

Источник и фото - ria.ru