Эксперт прокомментировал идею легализации овербукинга на авиарейсах

МОСКВА, 30 авг - РИА Новости.

Введение прозрачных правил овербукинга на авиарейсах в России может повысить уровень защиты пассажиров, заявил РИА Новости председатель Общественного совета при Росавиации Николай Ивановский.

Ранее министр транспорта России Андрей Никитин сообщил РИА Новости, что Минтранс готовит легализацию овербукинга на авиарейсах, при этом приоритетом станут права пассажиров и понятные для отрасли правила. По его словам, планируется предусмотреть широкий выбор компенсаций для пассажиров и разрешить такую практику только на маршрутах с большим количеством регулярных рейсов.

«Для России сейчас самое главное — не спорить о самом наличии овербукинга, а выстроить прозрачную систему. Кто будет иметь право на компенсацию? В каком она будет размере? Что делать, если добровольцев не нашлось? Как быстро пассажиру предложат альтернативный рейс? Ответы на эти вопросы должны быть заранее закреплены», — отметил эксперт.

«Если Минтранс утвердит такие правила, легализация овербукинга может стать не ослаблением, а, наоборот, усилением защиты пассажиров. Регулируемая практика всегда лучше той, которая существует фактически, но не имеет четких и понятных для граждан правил», — подчеркнул Ивановский.

Он также отметил, что важно четко разделять две вещи: овербукинг как коммерческий инструмент и отказ пассажиру в перевозке.

«Первое может быть экономически оправдано, второе должно быть максимально жестко урегулировано», — считает Ивановский.

По словам эксперта, в мировой практике авиакомпании давно применяют статистические модели для прогнозирования неявки пассажиров. При этом наиболее цивилизованный подход предполагает сначала поиск добровольцев, готовых перенести поездку в обмен на компенсацию. Таким образом, пассажиру фактически предлагают выбор: сохранить первоначальные планы или получить вознаграждение за их изменение, добавил Ивановский.

Источник и фото - ria.ru