Дочерняя компания "Аэрофлота" и Cloud.ru на ЦИПР договорились о партнерстве

МОСКВА, 19 мая — РИА Новости.

Дочерняя структура «Аэрофлота» «АФЛТ-Системс» и облачный провайдер Облако.ру (Cloud.ru) подписали соглашение о стратегическом партнерстве. Меморандум был заключен на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР), сообщили в пресс-службе авиаперевозчика.

Сотрудничество нацелено на ускорение импортозамещения, повышение надежности ИТ-инфраструктуры, а также внедрение в авиационной отрасли современных облачных сервисов и решений на основе искусственного интеллекта. Стороны договорились совместно развивать цифровые продукты для клиентского сервиса и бэк-офиса. В их числе — чат-боты, голосовые помощники, суфлер для операторов колл-центра и инструмент для анализа разговоров с клиентами.

Облачный провайдер предоставит «АФЛТ-Системс» возможность быстро разворачивать сложные отраслевые решения, что особенно важно в условиях ускоренной цифровой трансформации авиации.

«Наша задача — не только улучшить качество и скорость сервисов национального перевозчика, но и значительно увеличить их пропускную способность, оперативно проверять гипотезы, сокращать клиентский путь и освобождать операторов колл-центра от рутинных запросов. Для этого нужна высокопроизводительная и масштабируемая инфраструктура. Партнерство с Cloud.ru дает нам именно такую технологическую основу», — заявил генеральный директор «АФЛТ-Системс» Руслан Верещагин, слова которого приводит пресс-служба.

Одиннадцатая конференция ЦИПР под названием «Сделано в России: цифровая трансформация промышленности» проходит в Нижнем Новгороде 18–21 мая. В ее рамках обсуждаются развитие цифровой экономики России и внедрение технологий в ключевые отрасли.

Источник и фото - ria.ru