Денис Мантуров: разделить онлайн- и офлайн-торговлю уже невозможно

В последние годы российская торговля заметно изменилась и стала более технологичной, гибкой и ориентированной на удобство покупателей.

В отрасли активно внедряются цифровые сервисы, автоматизация процессов и роботизация, а сами форматы продаж продолжают быстро расширяться и адаптироваться к новым условиям. Все это позволяет торговле не только повышать эффективность, но и лучше отвечать на запросы современного потребителя.

Сегодня приобрести товары и продукты можно не только в привычных магазинах и торговых сетях, но и через маркетплейсы, которые стали важной частью потребительского рынка. Такой сдвиг в сторону онлайн-торговли и смешанных форматов существенно повлиял на структуру отрасли, логистику, способы взаимодействия с покупателями и развитие конкуренции. Одновременно усилилось внимание к качеству товаров, защите рынка от подделок и созданию более прозрачных правил работы для бизнеса.

О том, какие направления сегодня считаются приоритетными для развития торговли в России, как ведется борьба с контрафактной продукцией и какую роль торговля играет в экономике страны, в интервью РИА Новости в преддверии Дня работника торговли рассказал первый вице-премьер России Денис Мантуров. Беседу вела Александра Веселова.

— Денис Валентинович, какие изменения произошли в российской торговле за последние пять лет?

Сегодня розничная торговля демонстрирует устойчивый и уверенный рост, подтверждая свою способность быстро подстраиваться под меняющиеся экономические условия. Этот сегмент остается одним из ключевых драйверов внутреннего рынка и заметно влияет на развитие потребительской активности в стране. В 2020 году оборот розничной торговли составлял 34 триллиона рублей, а по итогам 2025 года он уже превысил 62 триллиона рублей. При этом положительная динамика сохраняется и дальше: только за первые пять месяцев текущего года рост составил еще 5%.

Такие показатели свидетельствуют не только о восстановлении и расширении потребительского спроса, но и о высокой адаптивности отрасли к внешним вызовам, изменениям логистики, структуры спроса и форматов продаж. Существенно увеличилось и число торговых объектов: за последние пять лет их количество выросло на 7% и сегодня превышает один миллион. Это говорит о том, что торговая инфраструктура продолжает развиваться, охватывая все больше регионов и формируя более доступную среду для покупателей.

Отдельно стоит отметить стремительное развитие электронной коммерции, которая стала одним из главных факторов трансформации торговой отрасли. Если в 2020 году доля электронной торговли составляла 9,5% от общего оборота, то к 2025 году она выросла почти до 21%. Расширение онлайн-каналов продаж, повышение удобства для покупателей и активное внедрение цифровых сервисов делают рынок более гибким, современным и конкурентоспособным. В целом можно говорить о том, что розничная торговля сегодня не просто растет, а качественно меняется, укрепляя свои позиции в экономике.

Российские маркетплейсы уверенно расширяют свое присутствие за пределами страны и демонстрируют заметные успехи на международных рынках. Сегодня они работают не только в Белоруссии, Грузии, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане и Таджикистане, но и продолжают искать новые направления для развития. Это наглядно показывает, что отечественные компетенции в сфере онлайн-торговли быстро растут, а российские технологические и организационные решения становятся востребованными далеко за пределами внутреннего рынка. Кроме того, выход на внешние рынки позволяет компаниям лучше адаптировать сервисы под разные страны, повышать качество логистики и накапливать опыт масштабирования бизнеса. В перспективе это может усилить позиции России как одного из заметных игроков в сфере электронной коммерции.

— Какую долю в ВВП нашей страны занимает розничная торговля?

— В целом потребительский рынок остается ключевым двигателем экономического роста России. Именно внутренний спрос, расходы населения и активность в сфере услуг во многом определяют динамику экономики. В 2025 году более 50% ВВП формировалось за счет потребительских расходов граждан на рынке товаров и услуг. Это означает, что роль розничной торговли и связанных с ней сервисов в экономике страны чрезвычайно высока. Торговля и потребительские услуги по вкладу в производство ВВП занимают второе место после обрабатывающей промышленности, что подчеркивает их значимость для общего экономического развития. При этом развитие цифровых каналов продаж, включая маркетплейсы, дополнительно усиливает влияние этого сектора на экономику, создавая новые рабочие места, повышая доступность товаров и ускоряя оборот капитала.

Таким образом, розничная торговля и онлайн-ритейл становятся не просто частью экономики, а одним из ее важнейших системных элементов. Их дальнейшее развитие способно еще больше укрепить потребительский рынок и повысить устойчивость экономики в целом.

Развитие торговли сегодня напрямую связано не только с ростом оборота товаров, но и с внедрением новых технологий, изменением логистических цепочек и адаптацией бизнеса к быстро меняющимся условиям рынка. В ближайшие годы именно торговая сфера будет во многом определять темпы цифровой трансформации экономики.

— Какие приоритеты в развитии торговли стоят перед страной?

— Российская торговля сегодня уверенно впитывает в себя самые современные тенденции: цифровые сервисы, автоматизацию процессов, роботизацию и интеллектуальные системы управления. Отрасль все заметнее становится драйвером внедрения новых технологических решений, поскольку именно в торговле быстрее всего апробируются и масштабируются практики, которые затем используются и в других секторах экономики.

Мы уже видим, как предприятия активно вводят в работу складских роботов, роботов-доставщиков, системы аналитики и алгоритмы машинного зрения. Такие решения помогают ускорять обработку заказов, повышать точность операций, снижать издержки и делать обслуживание покупателей более удобным. Кроме того, цифровизация позволяет бизнесу гибче реагировать на колебания спроса и эффективнее выстраивать цепочки поставок.

При этом перед отраслью стоят и важные регуляторные задачи. Необходимо развивать нормативную базу так, чтобы она соответствовала современным технологическим и экономическим вызовам, поддерживала инновации и одновременно обеспечивала безопасность, прозрачность и честную конкуренцию на рынке. Особенно важно учитывать, что торговля тесно связана с повседневной жизнью граждан, а значит, любые изменения должны быть продуманными и сбалансированными.

Если сравнивать российскую торговую отрасль с зарубежными рынками, можно отметить ее особую гибкость и устойчивость товаропроводящей сети. Именно эти качества позволяют системе сохранять стабильность даже в сложных условиях. Поэтому, выстраивая дальнейшее регулирование, крайне важно не только поддерживать технологическое обновление, но и бережно сохранять уже достигнутые преимущества отрасли.

В перспективе развитие торговли должно сочетать в себе технологический прогресс, надежную инфраструктуру, эффективное законодательство и ориентацию на интересы потребителя. Только при таком подходе отрасль сможет и дальше оставаться одной из ключевых опор экономического роста страны.

Современная торговля все активнее развивается в разных форматах, и именно поэтому вопрос справедливого регулирования становится особенно актуальным. Важно не просто сравнивать онлайн- и офлайн-торговлю, а понимать, какие условия действительно влияют на конкуренцию, удобство покупателей и прозрачность бизнеса.

— В какой степени считаете необходимым выравнивание условий онлайн- и офлайн-торговли? Насколько между ними сейчас велик дисбаланс?

— Безусловно, по мере развития торговли отдельные нормы требуют регулярного обновления, уточнения и адаптации к новым реалиям, чтобы обеспечить гармоничное развитие многоформатной розницы. При этом выравнивание условий ведения бизнеса не означает, что все правила должны стать абсолютно одинаковыми для всех участников рынка. Речь идет прежде всего об устранении тех барьеров и перекосов, которые мешают честной конкуренции, создают неравные стартовые условия и в конечном итоге могут снижать качество обслуживания покупателей.

Если говорить о дисбалансе между онлайн- и офлайн-торговлей, то он связан не только с форматом продажи, но и с особенностями контроля, логистики, ответственности продавца и требований к качеству товаров. В одних случаях бизнесу проще работать в цифровой среде, в других — традиционный магазин оказывается более понятным и предсказуемым для потребителя. Поэтому задача регулирования заключается в том, чтобы у каждого канала продаж были сопоставимые требования к безопасности, достоверности информации и качеству продукции.

Кроме того, важно учитывать интересы покупателей: они должны быть уверены, что независимо от того, где приобретают товар — в интернет-магазине или в обычной торговой точке, — он соответствует установленным стандартам и не представляет риска. Именно такой подход позволяет развивать рынок сбалансированно, поддерживать добросовестных участников и формировать доверие к торговой системе в целом.

Таким образом, ключевая цель состоит в том, чтобы во всех каналах продаж соблюдались единые базовые требования по безопасности и качеству продукции, а конкурентные преимущества формировались за счет сервиса, удобства и эффективности бизнеса, а не за счет различий в регулировании.

Переписанный текст:

При этом было бы ошибкой полностью уравнивать требования к различным форматам торговли, поскольку их бизнес-модели принципиально различаются. Однако сегодня уже невозможно рассматривать онлайн- и офлайн-торговлю как два изолированных направления: они все теснее переплетаются и формируют единую рыночную среду. Современный торговый бизнес выстраивает собственные экосистемы, в которых разные каналы продаж не конкурируют в лоб, а дополняют друг друга, усиливая удобство для покупателя.

Кроме того, развитие технологий и изменение потребительских привычек заставляют компании гибко перестраивать свои процессы. Покупателю важно иметь возможность выбирать: кому-то удобнее оформить заказ через интернет, а кому-то по-прежнему необходимо лично прийти в магазин, увидеть товар и получить его сразу. Именно поэтому торговля постепенно становится многоканальной, а не только цифровой или только традиционной.

— Глава Сбербанка Герман Греф уже заявил, что не будет жалеть о смерти традиционной торговли. На ваш взгляд, сможет ли однажды вся торговля уйти в онлайн-формат?

— Прежде всего перед правительством стоят задачи по обеспечению граждан доступными товарами через все возможные и удобные для них каналы. Важно не противопоставлять форматы, а создавать условия, при которых каждый из них будет эффективно выполнять свою функцию. Для одних категорий товаров оптимален онлайн, для других — офлайн-продажи, а для многих наилучшим решением становится их сочетание. Именно такой подход позволяет повышать доступность товаров, развивать конкуренцию и делать рынок более устойчивым.

Традиционная розничная торговля по-прежнему остается одним из ключевых элементов продовольственной безопасности страны, поскольку именно через нее проходит основная часть товаров первой необходимости. В современных условиях торговая сфера активно развивается, внедряет цифровые технологии, автоматизацию и новые форматы обслуживания, однако это не приводит к исчезновению привычных каналов продаж. Напротив, они сохраняют высокую значимость для населения, особенно там, где важны доступность, стабильность поставок и широкий выбор продукции.

На объекты традиционной розницы сегодня приходится около 79% общего оборота, что наглядно подтверждает ее устойчивую востребованность. Это говорит не только о привычке покупателей, но и о том, что такой формат торговли остается удобным, надежным и востребованным в самых разных регионах. Даже несмотря на рост онлайн-торговли и развитие крупных сетевых платформ, системных тенденций к закрытию традиционных каналов не наблюдается ни в нашей стране, ни за рубежом.

Дополнительно важную роль в формировании разнообразной и доступной системы сбыта играют ярмарки, розничные рынки и нестационарные торговые объекты. Именно они позволяют расширять охват покупателей, поддерживать конкуренцию и обеспечивать население свежими товарами по разным ценовым категориям. Кроме того, такие форматы особенно значимы для малых городов, сельских территорий и удаленных населенных пунктов, где они часто становятся основным источником приобретения продуктов.

Таким образом, традиционная розница не утрачивает своей актуальности, а, наоборот, остается важной частью современной торговой системы, обеспечивая устойчивость рынка, разнообразие каналов продаж и надежное снабжение населения продовольствием.

И практика подтверждает, что эти форматы по-прежнему сохраняют свою востребованность даже в условиях стремительно меняющегося рынка и новых потребительских привычек, занимая устойчивое место в общей структуре розничного оборота. Более того, их значение особенно заметно там, где важны доступность, стабильность ассортимента и доверие покупателей. В современных условиях именно сочетание традиционных и новых торговых моделей позволяет рынку развиваться более сбалансированно и эффективно.

Сегодня одним из наиболее действенных инструментов для легализации рынков и противодействия теневому обороту становится система маркировки. Она уже действует в 36 товарных категориях, а по ряду других направлений продолжаются добровольные эксперименты, позволяющие отработать механизмы контроля и расширить практику применения этого подхода. Благодаря внедрению маркировки доля нелегального оборота в стране заметно сократилась — почти в три раза, до 9%. Это свидетельствует о том, что цифровые инструменты контроля действительно дают ощутимый результат и помогают повысить прозрачность товарных цепочек.

Отдельное внимание при этом уделяется безопасности и качеству пищевой продукции, поскольку именно с ней каждый человек сталкивается ежедневно. Вопросы состава, свежести, условий хранения и соответствия установленным требованиям напрямую влияют на здоровье потребителей и уровень доверия к производителям и продавцам. Поэтому контроль в этой сфере остается одним из ключевых направлений государственной политики и требует постоянного усиления.

Переписанный текст:

Маркировка и усиление контроля уже дают заметный эффект на самых разных рынках. Это особенно важно, потому что снижение доли нелегальной продукции напрямую влияет не только на безопасность покупателей, но и на честную конкуренцию между производителями. Например, в молочной продукции в потребительской упаковке доля фальсификата и товаров из сырья без подтверждённых ветеринарных документов фактически сведена к нулю: показатель снизился с 30% до 0,002%.

Похожие изменения наблюдаются и в других категориях. В лекарственном сегменте доля фальсифицированной продукции уменьшилась до 0,01%, а в сегменте БАДов нелегальный оборот сократился в четыре раза. Это говорит о том, что меры по прослеживаемости товаров становятся действительно эффективным инструментом борьбы с подделками и серым рынком. Кроме того, подобные результаты повышают доверие потребителей к продукции, которая поступает в продажу официальным путём.

Не менее важный показатель — рост числа легальных участников рынка. Чем прозрачнее становится система, тем больше производителей выбирают работать в рамках закона и подтверждать качество своей продукции. Например, в сфере стройматериалов число добросовестных производителей с момента запуска маркировки увеличилось на 60%, а в категории детских игрушек — почти в три раза. Таким образом, маркировка не только сокращает объём фальсификата, но и способствует развитию цивилизованного рынка, где преимущество получают ответственные и законопослушные компании.

В последние годы вопрос достоверности сведений о происхождении товаров стал особенно актуальным, поскольку покупатели все чаще обращают внимание не только на цену и качество, но и на репутацию производителя. В мае председатель правительства Михаил Мишустин подписал постановление, которое вводит механизм оценки производителей через систему маркировки. По замыслу властей, это должно повысить прозрачность рынка и помочь выявлять недобросовестных участников.

Новая система позволит бороться с так называемыми предприятиями-фантомами — компаниями, которые формально заявляют себя как российские производители, но на деле не имеют собственного реального производства, оборудования или необходимых мощностей. Такие организации могут вводить потребителей в заблуждение, используя статус отечественного производителя как маркетинговое преимущество и создавая у покупателей ложное ощущение надежности. Именно поэтому усиление контроля в этой сфере имеет большое значение для защиты как рынка, так и интересов граждан.

Особенно важно, что отметка о российском производстве для многих потребителей служит дополнительным аргументом доверия. Люди нередко выбирают такие товары, рассчитывая на более понятное происхождение продукции, соблюдение стандартов и возможность поддержки отечественной экономики. Если же за этим обозначением скрывается фиктивная компания, это подрывает доверие не только к конкретному бренду, но и к самой системе маркировки в целом.

Предполагается, что новый механизм позволит проверять компании не только на этапе регистрации, но и в дальнейшем — уже в процессе их работы. Если система обнаружит подозрительное поведение, несоответствие заявленных данных реальной деятельности или другие признаки риска, организация может попасть под дополнительную проверку. Такой подход делает контроль более гибким и позволяет своевременно реагировать на нарушения, а не только фиксировать их постфактум.

В результате внедрение этого инструмента должно помочь очистить рынок от фиктивных производителей, повысить прозрачность цепочек поставок и укрепить доверие покупателей к товарам с маркировкой. Для добросовестных компаний это также станет преимуществом, поскольку честные участники рынка смогут работать в более справедливых условиях без конкуренции со стороны тех, кто использует поддельный статус производителя.

Сегодня система контроля и маркировки продолжает активно расширяться и охватывает все больше товарных категорий. Сейчас она уже действует, в частности, в сфере легкой промышленности, а также распространяется на шины, парфюмерию и БАДы. Такие меры помогают сделать рынок более прозрачным, снизить долю нелегальной продукции и обеспечить потребителей более надежными товарами. Это еще один важный шаг к тому, чтобы на рынке оставались только те компании, которые действительно производят, импортируют и продают продукцию в соответствии с установленными правилами. В дальнейшем это должно способствовать повышению качества товаров, росту доверия покупателей и формированию более честной конкурентной среды.

Источник и фото - ria.ru