Более 60 процентов россиян готовы предоставить банку больше данных

МОСКВА, 28 авг - РИА Новости.

В условиях роста киберугроз и усиления внимания к безопасности банковских операций россияне все чаще готовы идти на дополнительные меры защиты своих средств. Более 60% жителей страны согласны предоставить банку расширенную информацию о себе, если это поможет предотвратить мошенничество и сохранить деньги, говорится в исследовании "Выберу.ру", которое есть в распоряжении РИА Новости.

"Так, 62% анкетируемых готовы разрешить банку использовать дополнительные сведения о себе, если это будет напрямую связано с защитой денег", - отмечается в исследовании. Такая позиция показывает, что для многих клиентов безопасность финансовых операций становится приоритетом, а доверие к цифровым сервисам во многом зависит от уровня защиты.

Отмечается, что наиболее приемлемым для предоставления банку видом дополнительных данных для россиян оказалась информация об устройстве, с которого проводится операция. Ее готовы предоставлять банку 29% опрошенных. По мнению респондентов, такие данные выглядят менее чувствительными по сравнению с персональной информацией и при этом могут помочь банку быстрее выявлять подозрительные действия.

Эксперты считают, что интерес к подобным мерам связан с распространением мошеннических схем, в том числе попыток несанкционированного входа в личные кабинеты и переводов с чужих счетов. На фоне этого клиенты банков все чаще готовы соглашаться на технологии, которые позволяют дополнительно подтверждать личность и повышать уровень защиты.

В целом исследование показывает, что россияне постепенно становятся более лояльными к использованию дополнительных цифровых инструментов безопасности, если они действительно помогают снизить риски и сделать банковские операции надежнее.

Современные антифрод-системы все активнее используют дополнительные цифровые сигналы, чтобы быстрее выявлять подозрительные операции и снижать риск мошенничества. При этом отношение клиентов к таким проверкам остается неоднозначным: одни готовы делиться частью данных ради безопасности, другие, напротив, опасаются чрезмерного вмешательства в личную жизнь.

Так, 24% опрошенных согласны на использование геолокации во время проведения подозрительной операции, считая это допустимой мерой для защиты своих средств. Еще 18% готовы разрешить анализ привычного местоположения клиента, а 16% не возражают против изучения времени и частоты операций, если это поможет вовремя обнаружить сомнительную активность. Кроме того, 13% респондентов не против передавать банку сведения о характерных для них способах использования приложения, поскольку подобные данные могут повысить точность проверок.

Вместе с тем значительная часть клиентов относится к подобным мерам с осторожностью и не хочет предоставлять слишком широкий доступ к личной информации. В частности, 34% не готовы разрешать банку доступ к содержимому переписки, 27% выступают против анализа списка контактов, 21% не хотят делиться данными о посещаемых сайтах и приложениях, а 18% считают неприемлемым использование биометрических данных для антифрод-проверок. Эксперты отмечают, что при внедрении таких технологий банкам важно соблюдать баланс между эффективной защитой и уважением к приватности клиентов.

Пользователи в России в целом готовы к дополнительным мерам безопасности, если они не усложняют повседневные финансовые операции и не создают лишних задержек. Для многих важно, чтобы защита работала незаметно и включалась только тогда, когда система действительно видит повышенный риск.

Так, 44% респондентов считают допустимым дополнительное подтверждение личности при нетипичном переводе, например если операция отличается от их обычного поведения. Еще 29% согласны пройти усиленную проверку, когда речь идет о переводе крупной суммы, поскольку в таких случаях повышенная осторожность выглядит оправданной.

При этом 17% готовы к дополнительной верификации только в случае перевода новому получателю, когда система должна особенно внимательно проверить операцию на возможные риски. Остальные 10% не хотят сталкиваться с дополнительными процедурами даже в интересах безопасности, предпочитая максимально быстрый и простой сценарий совершения переводов. В целом это показывает, что большинство россиян поддерживают баланс между удобством и защитой, но ожидают, что меры контроля будут точечными и не станут постоянным барьером для обычных действий.

Уровень доверия к дополнительному сбору данных во многом определяется личным опытом людей, связанным с финансовыми рисками и попытками обмана. Когда человек или его близкие уже сталкивались с мошенниками, он, как правило, гораздо лучше понимает, насколько важны меры предосторожности. Среди россиян, которым лично или через родных приходилось иметь дело с попытками мошенничества, 89% готовы передать банку дополнительные сведения, если это поможет защитить их деньги. По мнению аналитиков, такой высокий показатель объясняется тем, что реальный негативный опыт делает людей более внимательными к вопросам безопасности и заставляет чаще соглашаться на усиленную проверку данных. В то же время среди тех, кто никогда не сталкивался с подобными ситуациями, готовность делиться дополнительной информацией заметно ниже и составляет 55%. Это показывает, что отсутствие личного опыта нередко приводит к более осторожному или даже настороженному отношению к подобным мерам. В целом аналитики отмечают, что информированность о мошеннических схемах и понимание возможных угроз напрямую влияют на готовность граждан сотрудничать с банком в вопросах защиты средств. Такой подход, по их словам, может стать важным инструментом в снижении числа успешных мошеннических операций и повышении финансовой безопасности клиентов.

Источник и фото - ria.ru