Юрист рассказал, как вернуть ненужный подарочный сертификат

Граждане имеют право вернуть ненужный подарочный сертификат, если он им не пригодился.

Для этого необходимо написать заявление о возврате денежных средств и передать его в магазин или организацию, где был приобретен сертификат. Об этом сообщил генеральный директор профессиональной юридической группы АИД и юрист Давид Адамс в интервью РИА Новости.

Помимо этого, важно запомнить дату обращения и сохранить копию написанного заявления. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Это может привести не только к возврату средств, но и к получению компенсации, подчеркнул Адамс.

Перед приобретением сертификата важно изучить условия его использования, так как некоторые продавцы устанавливают собственные правила, ограничивающие возможность возврата денег, даже если это противоречит закону. Кроме того, при выборе сертификата рекомендуется отдавать предпочтение компаниям с прозрачной политикой возврата и хорошей репутацией.

Юрист подчеркнул, что в соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора после внесения аванса до момента выполнения услуги или получения товара. Это важное положение закона защищает интересы потребителей и обеспечивает им возможность принятия обоснованных решений при совершении покупок.

Поэтому, перед совершением покупки, необходимо внимательно изучить все условия сделки, обратить внимание на правила возврата и обмена, а также удостовериться в репутации продавца. В случае возникновения спорных ситуаций, важно знать свои права и обращаться за консультацией к юристу или другому специалисту по защите прав потребителей.

"Право на отказ от исполнения договора до получения товара или услуги, предоставленное гражданским кодексом Российской Федерации, является важным механизмом защиты прав потребителей. Это право не требует дополнительных обоснований и может быть осуществлено путем подачи письменного заявления в организацию, принявшую предоплату. Важно отметить, что действие этого правила распространяется как на лиц, приобретающих сертификаты, так и на их получателей. Необходимо учитывать, что отсутствие кассового чека не лишает потребителя возможности воспользоваться правом на возврат, поскольку сам факт передачи денежных средств подтверждается наличием сертификата", - подчеркнул Адамс, эксперт в области прав потребителей.

Юрист подчеркнул, что в практике магазинов установление сроков действия сертификатов и включение условий о невозможности возврата денег в правила их использования не обладает юридической значимостью. Эти ограничения не могут ограничивать права потребителя. Более того, если деньги за сертификат не возвращаются, а услуга или товар не были предоставлены, продавец получает неосновательное обогащение, что противоречит нормам гражданского законодательства. В случае частичного использования номинала сертификата его остаток также подлежит возврату.

Это важно учитывать при покупке подарочных сертификатов или при получении их в качестве подарка. Потребители должны знать свои права и быть готовы защищать их в случае возникновения споров с продавцом. Необходимо также помнить, что законодательство защищает интересы потребителей и предусматривает механизмы решения конфликтов в случае нарушения их прав.

Поэтому важно быть внимательным при приобретении и использовании сертификатов, а также обращаться за консультацией к специалистам в случае возникновения вопросов или проблем.

Закон "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель имеет право на возврат авансового платежа в течение 10 календарных дней с момента обращения. В случае отказа магазина выполнить это требование, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или подать иск в суд. Помимо возврата основной суммы, потребитель может потребовать компенсацию морального вреда, подчеркнул Адамс.

Важно отметить, что указанные правила применимы только к сертификатам, которые были приобретены за деньги. В то же время, сертификат, полученный в подарок как рекламное поощрение, не подлежит обналичиванию, поскольку отсутствует подтверждение о предварительной оплате.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей предоставляет гарантии потребителям и устанавливает механизмы защиты их интересов при возникновении спорных ситуаций с продавцами и поставщиками товаров и услуг.

Для того чтобы упростить процесс возврата денег, Джон Адамс советует гражданам сохранить копию кассового чека или передать сертификат в магазин в случае, если они получили его в подарок. Это может значительно облегчить возврат денежных средств.

Важно помнить, что сертификат, полученный в качестве подарка, является документом, подтверждающим ваше право на возврат денег. Поэтому рекомендуется хранить его в безопасном месте и не утрачивать кассовый чек.

Помимо этого, при обращении в магазин с сертификатом вместе с кассовым чеком вы сможете быстрее и проще вернуть деньги, если товар не удовлетворил ваши ожидания или имеет дефекты.

Источник и фото - ria.ru