Юрист рассказал, как получить компенсацию за задержку товара с маркетплейса

МОСКВА, 15 января – РИА Новости.

Покупатели, оформившие заказ на маркетплейсе, имеют право обратиться в суд с требованием компенсировать моральный и материальный ущерб, если доставка товара была задержана. Об этом РИА Новости рассказал юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

«Часто покупатели оформляют заказ на маркетплейсах с оплатой при получении. В таких случаях закон о защите прав потребителей не распространяется. Однако это не означает, что покупатель лишён возможности защитить свои права иным способом. Он может опираться на общие положения гражданского кодекса, регулирующие договор купли-продажи, и подать иск к продавцу о возмещении морального и материального вреда», — пояснил Хаминский.

Юрист отметил, что покупателю необходимо самостоятельно доказать причинённый ущерб в суде. Он также напомнил, что договор купли-продажи, предусматривающий предварительную оплату товара, должен содержать условие о сроках передачи товара потребителю.

«Если продавец, получивший предоплату, не передал товар в оговоренный срок, покупатель вправе по своему усмотрению потребовать либо передачи оплаченного товара в новый установленный срок, либо возврата суммы предоплаты за непереданный товар», — добавил Хаминский.

Кроме того, эксперт подчеркнул, что при нарушении сроков передачи товара с предоплатой продавец обязан выплатить покупателю неустойку в размере половины процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более самой суммы предоплаты.

Источник и фото - ria.ru