Wildberries и Ozon пересмотрели правила для продавцов

В результате рекомендаций экспертного совета при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) России, Wildberries и Ozon внесли изменения в правила для продавцов, как сообщили в пресс-службе ФАС.

Эти маркетплейсы пересмотрели и уточнили правила, которые были введены в августе и сентябре 2025 года. ФАС России получила официальные ответы от компаний о выполнении пунктов протокола заседания Экспертного совета по развитию конкуренции в сфере информационных технологий, проведенного ранее.

Изменения в правилах для продавцов, проведенные Wildberries и Ozon, являются частью стремления к соблюдению норм конкуренции и обеспечению прозрачности на рынке электронной коммерции. Это позволяет улучшить условия для продавцов и покупателей, обеспечивая более эффективное взаимодействие между участниками онлайн-торговли. Решение компаний отразится на дальнейшем развитии рынка электронной коммерции в России.

Важно отметить, что соблюдение рекомендаций экспертного совета и пересмотр правил для продавцов является важным шагом для укрепления конкуренции и защиты интересов всех участников рынка. Данные изменения способствуют созданию более благоприятной среды для развития электронной коммерции и повышению уровня доверия потребителей к онлайн-платформам.

В ответ на многочисленные жалобы от представителей малого и среднего бизнеса в ФАС России, площадки приняли меры по устранению проблемных практик. В частности, Wildberries прекратил использование индекса остатка товара с 1 ноября, что позволило продавцам избежать дополнительных расходов на услуги хранения. Эти изменения позволили улучшить условия для предпринимателей, работающих на маркетплейсе. Кроме того, механизм "Конструктор тарифов" был пересмотрен, чтобы предприниматели могли свободнее выбирать услуги и сроки их предоставления.

Компания внесла изменения в условия предоставления услуг, уточнив порядок действий в рамках данного механизма, включая процедуру отключения опций и закрепление правового статуса. Теперь продавцы смогут приобретать отдельные услуги по своему усмотрению, не обязательно выбирая соответствующую опцию в "Конструкторе тарифов". Начиная с 18 ноября, им будет доступна услуга досрочного вывода денежных средств.

Озон внес изменения в правила обработки возвратов товаров по модели FBS, чтобы предприниматели не лишались возможности свободно управлять своими товарами и не сталкивались с проблемами при выводе ассортимента со складов маркетплейса. Эти изменения были внесены для обеспечения более гибких и удобных условий для продавцов на платформе.

В результате этих обновлений, продавцы теперь имеют больше свободы в выборе услуг и управлении своим бизнесом на платформе, что способствует улучшению их опыта работы с Озоном.

В свете недавних изменений, компания восстановила прежнюю модель возврата товаров, а также запустила функцию автовывоза возврата со склада на своем маркетплейсе. Это позволит предпринимателям настроить автоматический процесс возврата однократно, сэкономив время и упростив процедуру для пользователей. Помимо этого, площадка предприняла шаги по устранению блокировок личных кабинетов без объяснения причин, что способствует улучшению пользовательского опыта.

Важно отметить, что ФАС России подчеркивает значимость выполнения рекомендаций Экспертного совета по развитию конкуренции в сфере информационных технологий. Это позволит маркетплейсам учитывать ценовую политику малых и средних предпринимателей, а также предотвратит возможные нарушения антимонопольного законодательства. Стремление к соблюдению прозрачности и справедливости в отношениях с партнерами и пользователями является важным шагом в развитии электронной коммерции.

В заключение, улучшение условий возврата товаров, внедрение новых функций и соблюдение законодательства способствуют созданию более благоприятной и конкурентоспособной среды для бизнеса и потребителей на маркетплейсе.

В сфере электронной коммерции наблюдается активное внедрение новых правил и условий работы, которые вызывают обеспокоенность участников рынка. В октябре стало известно, что ФАС начала рассматривать ряд нововведений, предложенных Wildberries и Ozon, из-за потенциальных рисков для продавцов и покупателей. Особое внимание было уделено изменениям в правилах обработки возвратов товаров на платформе Ozon, которые вызвали многочисленные жалобы со стороны предпринимателей. Представители малого и среднего бизнеса также высказывали свои опасения по поводу изменений в сотрудничестве с Wildberries.

По мнению антимонопольной службы, нововведения компаний могут привести к нарушению конкуренции и ущемлению прав участников рынка. Рассмотрение данных вопросов на экспертном совете по развитию конкуренции в сфере информационных технологий подчеркнуло необходимость тщательного анализа и принятия мер для обеспечения справедливых условий для всех участников электронной торговли. Важно найти баланс между инновациями и защитой интересов всех сторон, чтобы обеспечить здоровую конкуренцию и устойчивое развитие отрасли.

Источник и фото - ria.ru