В ЦБ оценили ситуацию с жалобами на спам-звонки банков

АНОСИНО (Московская область), 5 марта – РИА Новости.

По словам Михаила Мамуты, руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, количество жалоб на спам-звонки от банков не увеличивается. Об этом он сообщил в интервью РИА Новости.

«В настоящее время мы не наблюдаем значительного роста жалоб на спам-звонки. Эта проблема была более актуальна несколько лет назад, и мы вместе с Федеральной налоговой службой занимались её решением. Сегодня системных негативных эффектов не фиксируется», — отметил Мамута в кулуарах ежегодной встречи кредитных организаций с Банком России.

Он также подчеркнул, что блокировка звонков от банка может привести к потере важной информации, поскольку банк может звонить, чтобы уведомить клиента о просрочке, окончании срока депозита или блокировке счёта.

Источник и фото - ria.ru