Кировский губернатор открыл чат-бот в мессенджере Max

В эпоху цифровых технологий эффективное взаимодействие власти и граждан становится особенно важным, и Кировская область демонстрирует пример активного внедрения современных коммуникационных инструментов.

НИЖНИЙ НОВГОРОД, 30 марта — РИА Новости. Губернатор Кировской области Александр Соколов одним из первых среди руководителей регионов запустил инновационный чат-бот в национальном мессенджере Max, что свидетельствует о стремлении региона к открытости и доступности власти для населения, сообщает пресс-служба правительства области.

На еженедельном оперативном совещании глава региона представил жителям новый цифровой сервис — чат-бот «Напиши губернатору Кировской области» в мессенджере Max. Этот инструмент предназначен для постоянного сбора вопросов, предложений и обратной связи от граждан, что позволяет оперативно реагировать на актуальные проблемы и запросы населения. Важно отметить, что аналитика по поступающим обращениям будет регулярно анализироваться и озвучиваться на еженедельных совещаниях с участием губернатора, что обеспечивает прозрачность и системный подход к решению вопросов.

Внедрение такого чат-бота — значимый шаг в развитии диалога между властью и обществом, который способствует повышению доверия и вовлеченности жителей региона в процессы управления. Использование современных цифровых платформ позволяет не только ускорить коммуникацию, но и повысить качество принимаемых решений на основе реальных данных и мнений граждан. Таким образом, Кировская область подтверждает свою готовность к инновациям и открытость к конструктивному диалогу с населением.

В современную эпоху цифровых технологий взаимодействие власти с гражданами приобретает новые формы и возможности. Уже четырнадцатого апреля состоится уникальное событие — первая в истории губернаторского корпуса прямая линия с участием губернатора Соколова, которая пройдет в мессенджере Max с использованием инновационного чат-бота. Этот формат общения открывает новые горизонты для диалога между жителями региона и представителями власти, позволяя оперативно и удобно обмениваться информацией.

Перейти в чат-бот в Max можно будет через личный канал губернатора в национальном мессенджере, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность общения. Пользователи смогут оставлять запросы на решение различных проблем, высказывать пожелания по улучшению работы в любых сферах и отраслях — будь то министерства, ведомства или муниципальные структуры. Кроме того, платформа позволит выразить благодарность за проделанную работу или поделиться положительными новостями, что способствует укреплению доверия и поддержки между гражданами и властью.

Как подчеркнул губернатор Соколов, «чат-бот — это важный проект, который закрепляет наш курс на достижение цифрового суверенитета России». Внедрение таких технологий не только повышает эффективность управления, но и способствует развитию цифровой инфраструктуры региона, делая государственные услуги более доступными и прозрачными. Таким образом, инициатива служит примером того, как современные цифровые решения могут стать фундаментом для построения открытого и ответственного государства, ориентированного на потребности своих граждан.

В условиях современных вызовов информационной безопасности и необходимости защиты персональных данных жителей Кировской области запускается новый цифровой ресурс, который полностью заменит прежний канал обратной связи, ранее осуществлявшийся через признанный враждебным мессенджер Telegram. Этот инновационный сервис обеспечит надежное хранение всей коммуникации внутри страны, на отечественных серверах, что гарантирует сохранность и конфиденциальность персональной информации пользователей. Теперь каждый житель региона сможет обратиться за адресной помощью и быть уверенным, что его обращение будет внимательно рассмотрено компетентными специалистами, а ответ обязательно предоставлен в кратчайшие сроки.

Как отметил губернатор Кировской области, Алексей Соколов, новая платформа позволит значительно повысить эффективность взаимодействия власти с населением. Он пообещал лично ежедневно просматривать все поступающие сообщения и оперативно давать поручения для решения возникающих вопросов, что свидетельствует о высоком уровне ответственности и стремлении к прозрачности в работе регионального правительства. Такой подход способствует укреплению доверия между гражданами и органами власти, а также ускоряет процесс реагирования на проблемы, волнующие жителей области.

Внедрение данного ресурса является важным шагом в цифровой трансформации региона и демонстрирует приверженность Кировской области принципам информационной безопасности и защиты личных данных. В будущем планируется расширение функционала платформы, что позволит охватить еще больше направлений взаимодействия с населением и повысить качество предоставляемых услуг. Таким образом, жители региона получают современный, безопасный и удобный инструмент для коммуникации с властью, что способствует улучшению жизни в области и развитию гражданского общества.

В Кирове и районах области на этой неделе стартует масштабная информационная кампания, направленная на улучшение коммуникации между жителями и местными властями. На улицах появятся плакаты и билборды с QR-кодами, которые будут вести напрямую в чат-бот губернатора Александра Соколова. Эта инновационная инициатива позволит жителям быстро и удобно обращаться к руководителю региона, минуя традиционные бюрократические барьеры.

Кроме того, широкое информирование населения о новой возможности связи будет активно поддерживаться через социальные сети, что обеспечит охват разных возрастных и социальных групп. Важно отметить, что губернатор Кировской области лично контролирует развитие цифровых сервисов для повышения прозрачности и оперативности взаимодействия с гражданами.

В дополнение к чат-боту, Александр Соколов объявил о разработке отдельного мини-приложения в мессенджере Max. По его словам, задача состоит в том, чтобы уже в этом году завершить создание единого цифрового окна, через которое жители смогут получить доступ ко всем необходимым сервисам региона. Это приложение станет универсальной платформой для коммуникации и получения информации, значительно упрощая взаимодействие с государственными структурами и повышая уровень цифровой грамотности населения. Таким образом, Кировская область делает уверенный шаг в сторону цифровизации управления и улучшения качества жизни своих граждан.

В Кировской области активно развивается цифровая инфраструктура, направленная на повышение удобства и доступности государственных услуг для жителей региона. На специализированной платформе было создано семь региональных сервисов, которые уже успели завоевать доверие и популярность среди населения. Сегодня их пользователями являются более 12 тысяч человек, что свидетельствует о высокой востребованности подобных цифровых решений.

Особое внимание привлекают чат-боты, предназначенные для записи на прием в многофункциональные центры (МФЦ) и к врачам. За первые три месяца 2026 года этими сервисами воспользовались свыше 9,5 тысячи граждан, что подтверждает эффективность и удобство подобных инструментов в повседневной жизни. Такие технологии значительно сокращают время ожидания и упрощают процесс получения необходимых услуг.

Кроме того, в мессенджере региона функционирует свыше 1,5 тысячи информационных каналов, созданных органами власти и различными организациями Кировской области. Эти каналы обеспечивают оперативное информирование населения о важных новостях, изменениях в законодательстве и актуальных мероприятиях. Глава региона подчеркнул, что дальнейшее развитие цифровых сервисов станет приоритетом для повышения качества жизни и укрепления взаимодействия между гражданами и властью.

Источник и фото - ria.ru