Госдума запретила навязывать потребителям допуслуги

С 1 сентября 2025 года вступит в силу закон, принятый Госдумой во втором и третьем чтении, который запрещает компаниям навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги.

Потребитель получит право отказаться от оплаты навязанных ему товаров или услуг, а в случае предварительной оплаты потребует возврата денег у продавца или исполнителя. Закон также устанавливает срок в три дня для удовлетворения требования о возврате уплаченной суммы.

Это нововведение направлено на защиту прав потребителей и предотвращение случаев недобросовестной торговли, когда покупателям навязывают ненужные услуги или товары. Законодательство будет контролировать и регулировать взаимоотношения между компаниями и потребителями, обеспечивая справедливость и прозрачность в сфере потребительских прав.

Важно, чтобы потребители знали свои права и могли эффективно защищать их, обращаясь за помощью к соответствующим органам и ассоциациям. Новый закон станет дополнительным инструментом в борьбе с недобросовестными практиками на рынке товаров и услуг, способствуя укреплению доверия между продавцами и покупателями.

Для обеспечения дополнительной защиты прав потребителей и предпринимателей, правительство внесло изменения в законодательство. Теперь продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов запрещается использовать автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров или услуг. Если потребитель согласен с покупкой или услугой, он должен подтвердить это в письменной форме. Эти нововведения были внесены в статью 16 закона "О защите прав потребителей" с целью борьбы с недобросовестными практиками и уловками, которые могут нанести ущерб потребителям и честным бизнесменам. Премьер-министр России Михаил Мишустин отметил, что эти изменения помогут укрепить доверие между продавцами и потребителями, а также способствуют развитию честной конкуренции на рынке.

Важно осознать, что закон о защите прав потребителей охватывает широкий спектр товаров, услуг и работ, как подчеркнула руководитель Роспотребнадзора Анна Попова. Она подчеркнула, что этот закон необходим для формирования цивилизованного и справедливого потребительского рынка.

Следует понимать, что основная цель закона - защита потребителей от недобросовестных действий продавцов и исполнителей. Необходимо предотвратить ситуации, когда потребители вынуждены совершать ненужные и невыгодные покупки из-за манипуляций или принуждения.

Председатель Госдумы Вячеслав Володин подчеркнул, что важно, чтобы продавцы, исполнители и владельцы агрегаторов соблюдали закон и не нарушали его, не навязывая дополнительные товары, работы и услуги. Это является важным шагом к созданию справедливого и прозрачного рынка, где права потребителей будут надлежащим образом защищены.

В современном обществе все чаще возникают жалобы россиян на нарушение их прав в различных сферах. Например, при покупке билетов на транспорт автоматически добавляется согласие на добровольное страхование, что вызывает недовольство клиентов. Также подобные ситуации возникают при оплате коммунальных услуг, при покупке автомобилей в автосалонах и даже при получении медицинских услуг по ОМС.

Мишустин отмечал, что тактика навязывания дополнительных услуг четко продумана и часто вводит людей в заблуждение. Люди не всегда осознают, что согласие на услугу может привести к лишним расходам, и сталкиваются с проблемой отказа от нее, что может повлечь за собой отказ в заключении договора или даже наложение штрафа.

Это приводит к ухудшению потребительских прав граждан и создает дополнительные финансовые бремена для населения. Необходимо принимать меры для защиты потребителей от навязывания ненужных услуг и обеспечения прозрачности и честности в сфере предоставления услуг.

Новый закон, который вступил в силу, вносит изменения в процедуру получения дополнительных товаров, работ или услуг. Теперь требуется явное письменное согласие потребителя на приобретение дополнительных услуг, и автоматические отметки больше не действуют. Это означает, что компании должны получить согласие клиента перед тем, как предоставить ему дополнительные услуги или товары. Такие изменения направлены на защиту прав потребителей и предотвращение навязывания ненужных услуг или товаров.

Источник и фото - ria.ru